В одном из отелей Нью-Йорка происходит резонансное событие с похищением малолетнего подростка. На мальчика нападают четверо преступников в масках, которые насильно запихивают его в огромный чемодан. Видео с мгновенной скоростью распространяется по сети и доходит до ФБР, которые ждут, когда похитители предъявят требования. Жертва — наследница богатой и знаменитой семьи, и мать Кэтрин Ньюман готова пойти на все, чтобы освободить ребенка из плена. Твердая и уверенная в себе женщина и в то же время медиамагнат поднимает на ноги все службы.
Полиция берет Тару Макаллистер на глазах у студентов на допрос, индианка подозревает своего возлюбленного Адеша в измене, парочка молодоженов хранит собственные тайны, а некоторые даже не догадываются, что видео — не смешная шутка. Партнеры Ванесса и Скотт врываются на свадьбу, не давая Натали Томпсон обручиться, а настоящий виновник пропадает в аэропорту. Сотрудники допрашивают всех причастных к трагедии, но вскоре выясняется, что похититель странным образом связан с Кэтрин.